Productos defectuosos o incorrectos

Comunicar el problema

Contacta desde /contacto o escribe a maisonprive711@gmail.com, indicando número de pedido, artículos y motivo. Puedes iniciar y consultar una solicitud desde tu pedido privado o /reembolso.

Describe el defecto o diferencia. Las fotos son útiles y opcionales; no cortes el artículo. Investigaremos la incidencia sin cobrar por soluciones de falta de conformidad.

Soluciones y garantía

Según la ley podrás solicitar reparación o sustitución gratuitas, salvo imposibilidad o desproporción; rebaja o resolución cuando procedan. Una falta de conformidad leve no permite resolución en los supuestos legales. Incluimos los costes necesarios de transporte, materiales y mano de obra.