Información
Política de reembolsos
Solicitud y revisión
Contacta desde /contacto o escribe a maisonprive711@gmail.com, indicando número de pedido, artículos y motivo. Puedes iniciar y consultar una solicitud desde tu pedido privado o /reembolso.
Revisamos el pedido y la causa, respetando desistimiento y garantías. La revisión de fotos o un resultado automatizado no aprueba ni rechaza derechos legales. Las resoluciones se comunican con su motivo; puedes aportar información o reclamar.
Plazo y método
En desistimiento reembolsaremos como máximo en 14 días naturales desde la comunicación, mediante el método original, salvo acuerdo expreso sin costes. Podemos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.
Se reintegran los gastos de entrega ordinaria; no los suplementos elegidos sobre la opción ordinaria más económica. La devolución de dinero se refleja solo cuando la confirma el proveedor de pagos. El tiempo adicional de visualización depende del banco; solicita ayuda si no aparece, sin perder tus derechos.
Información adaptada a derechos de consumidores en España y la Unión Europea. Los datos identificativos y operativos señalados como pendientes requieren completar y revisar antes de la venta definitiva.